Assistente de relacionamento
Local: São Paulo (próximo metrô Barra Funda) - SP
Data Final: 31/10/2014
Descrição: Idec -Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor busca profissionais estudantes de direito do quarto ou quinto ano para trabalhar na região da Barra Funda, em São Paulo. As atividades a desempenhar consistem em: prestar orientação aos associados como prevenir e solucionar problemas referentes à relação de consumo; prestar informações, referente a processos; orientar os associados por meio do telefone, e-mail ou presencialmente. Criar subsídios e atualizar o banco de informações FAQ (perguntas mais frequentes) e o Idec Orienta (ferramentas do site do Idec para orientação ao associado e público em geral; registrar atendimentos no sistema e auxiliar no monitoramento dos indicadores da área; trabalhar em equipe na própria área, com a área jurídica, projetos e pesquisas para aprimorar conteúdo e procedimentos de atendimento aos associados e consumidores.Este profissional necessita ter interesse no atendimento ao público associado/consumidores; conhecimento do direito material civil, do consumidor e constitucional; habilidade em comunicação, flexibilidade e disposição para tarefas rotineiras e facilidade em trabalhos em equipe; ótima capacidade de escrita e síntese de textos, interesse por leitura; habilidade em organizar documentos, criar e seguir procedimentos; conhecimentos de informática (pacote Office); e ter iniciativa, pontualidade e proatividade. Horário de trabalho: das 9 às 18 horas, de segunda a sexta-feira. É oferecido vale alimentação. Os interessados podem enviar currículo para o e-mail: rh@idec.org.br
Local: São Paulo (próximo metrô Barra Funda) - SP
Data Final: 31/10/2014
Descrição: Idec -Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor busca profissionais estudantes de direito do quarto ou quinto ano para trabalhar na região da Barra Funda, em São Paulo. As atividades a desempenhar consistem em: prestar orientação aos associados como prevenir e solucionar problemas referentes à relação de consumo; prestar informações, referente a processos; orientar os associados por meio do telefone, e-mail ou presencialmente. Criar subsídios e atualizar o banco de informações FAQ (perguntas mais frequentes) e o Idec Orienta (ferramentas do site do Idec para orientação ao associado e público em geral; registrar atendimentos no sistema e auxiliar no monitoramento dos indicadores da área; trabalhar em equipe na própria área, com a área jurídica, projetos e pesquisas para aprimorar conteúdo e procedimentos de atendimento aos associados e consumidores.Este profissional necessita ter interesse no atendimento ao público associado/consumidores; conhecimento do direito material civil, do consumidor e constitucional; habilidade em comunicação, flexibilidade e disposição para tarefas rotineiras e facilidade em trabalhos em equipe; ótima capacidade de escrita e síntese de textos, interesse por leitura; habilidade em organizar documentos, criar e seguir procedimentos; conhecimentos de informática (pacote Office); e ter iniciativa, pontualidade e proatividade. Horário de trabalho: das 9 às 18 horas, de segunda a sexta-feira. É oferecido vale alimentação. Os interessados podem enviar currículo para o e-mail: rh@idec.org.br
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